来店と準備
到着する時刻は、予約確認にある案内に従ってください。遅れる場合は早めに連絡しましょう。店舗の方針によっては、遅刻により施術時間に影響することがあります。
共有スペースでは携帯電話の音を控えめにし、靴や着替え、荷物の置き場所はスタッフの案内を待ちましょう。大きな荷物の保管が必要なら、来店してからではなく事前に相談してください。
施術中も遠慮せず相談する
圧を弱める、姿勢を変える、一度休む、特定の部分を避けるなどの希望は伝えて構いません。気を遣って我慢するより、その場で共有する方が調整しやすくなります。会話が難しい場合は、開始前に簡単な言葉や合図を決めておきましょう。
肌の敏感さ、けがなど、施術に関わる事情も事前に伝えてください。予約できたこと自体が、そのコースを受けてよいという判断になるわけではありません。
支払い・チップ・予約変更
支払いは店舗の料金と案内に従いましょう。チップや追加料金について不明な点があれば、別の店での経験を当てはめず、店舗に確認してください。
キャンセルや日時変更は、予約確認に記載された方法で行ってください。期限、遅刻時の扱い、費用などは店舗ごとの規定です。このガイドはリラスマの利用条件を定めたり、置き換えたりするものではありません。